Hizmet Şartları

1. Taraflar ve Kapsam

  • Bu web sitesi (www.viscokonfor.com) üzerinden sunulan hizmetler, Bursa merkezli VİSCOKONFOR (bundan böyle "Site" veya "Markamız" olarak anılacaktır) tarafından yürütülmektedir.

  • Sitemizi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan her kullanıcı ("Kullanıcı" veya "Müşteri"), burada belirtilen Hizmet Şartlarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Özellikleri ve Ürün Bilgileri

  • VİSCOKONFOR, 2004 yılından bu yana edindiği tecrübeyle kendi tesislerinde ürettiği %100 orijinal visco (hafızalı köpük) ortopedik ürünlerin satışını gerçekleştirir.

  • Sitede yer alan ürün görselleri ve açıklamaları gerçeği yansıtmakla birlikte, üretim bandındaki güncellemeler nedeniyle ufak tasarım farklılıkları gösterebilir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

  • Sitemizdeki tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.

  • VİSCOKONFOR, yıl dönümü kampanyaları (%50 indirim vb.) ve ürün fiyatlarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

  • Ödemeler, 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunan sanal POS altyapısı üzerinden kredi kartıyla veya Kapıda Ödeme seçeneğiyle güvenle yapılabilir. Kart bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz.

4. Teslimat Şartları

  • Müşterilerimize ek bir maliyet yansıtmamak adına, sitemizden verilen tüm siparişlerde Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir.

  • Siparişleriniz özenle paketlenerek 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

5. 14 Gün İade ve Değişim Politikası

  • Müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma (iade) hakkına sahiptir.

  • Hijyen ve sağlık standartları gereği, iade hakkının kullanılabilmesi için ürünün kesinlikle kullanılmamış, kılıfının yıkanmamış ve orijinal ambalajında eksiksiz olması zorunludur.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

  • Sitede yer alan marka hikayesi (Kurucumuz Muhammet Uzunöz ve Bursa fabrikamız), logolar, tasarımlar, metinler ve görsellerin tüm telif hakları VİSCOKONFOR'a aittir. Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, paylaşılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

7. İletişim ve Müşteri Hizmetleri

  • Kullanıcılar, her türlü soru, öneri, şikayet ve iade talepleri için info@viscokonfor.com e-posta adresinden veya sitemizde yer alan WhatsApp destek hattı üzerinden 7/24 müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirler.